Envío y pago

Es responsabilidad total del cliente asegurarse de que las aduanas de su país no tienen restricciones sobre los productos vegetales y naturales.

Oknatura.com, sus agentes, afiliados, socios, empleados, fundadores y propietarios no se hacen responsables de ninguna responsabilidad, derivada de pedidos que hayan sido incautados, confiscados, destruidos, perdidos, retrasados o devueltos por Aduanas y/o servicios postales internacionales.

Además, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por daños, pérdida o contaminación del paquete y su contenido durante el envío internacional o el proceso aduanero.

Además, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por retrasos en el envío debidos a «fuerzas mayores», que están fuera de nuestro control, como catástrofes naturales, terremotos, huracanes, tifones, etc. Esto también incluye acciones industriales, como huelgas postales o aéreas. Huelgas o cualquier asunto político importante que cause problemas con los servicios postales.

Política de devoluciones

Todas las ventas son definitivas y no reembolsables. Oknatura.com proporciona toda la información para que sea precisa en la medida de nuestras posibilidades, y todos nuestros productos son de la máxima calidad. El cliente exime e indemniza a Oknatura.com, sus agentes, afiliados, socios, empleados, fundadores y propietarios de cualquier responsabilidad que surja si el cliente decide cambiar de opinión después de que se haya realizado el pago y se haya enviado el pedido.

Reembolso de pedidos devueltos

Oknatura.com cobrará al cliente el reenvío de su pedido si éste, por cualquier motivo ajeno a Oknatura.com, fuera devuelto. No reembolsamos los pedidos devueltos, porque los productos son naturales y caducan y no son aptos para su reposición. Oknatura.com se reserva el derecho a ofrecer reembolsos en determinadas circunstancias atenuantes de los pedidos, pero no de los gastos de envío.

Plazo de entrega

El cliente exime e indemniza a Oknatura.com, sus agentes, afiliados, socios, empleados, fundadores y propietarios de cualquier responsabilidad derivada del retraso en la recepción de su pedido.
Todos los pedidos salen de Perú, y Oknatura.com utiliza una calculadora de envíos que puede dar al cliente una aproximación del plazo normal de entrega. El cliente reconoce que existe la posibilidad de que su pedido sea abierto e inspeccionado por autoridades, aduanas, reguladores sanitarios, etc. Por lo tanto, puede retrasarse la recepción de su pedido.

Además, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por retrasos en el envío debidos a «fuerzas mayores», que están fuera de nuestro control, como catástrofes naturales, terremotos, huracanes, tifones, etc. Esto también incluye acciones industriales, como huelgas postales o aéreas. Huelgas o cualquier asunto político importante que cause problemas con los servicios postales.

Seguimiento del envío

Todos los pedidos enviados son rastreables y requerirán una firma. Todos los paquetes serán devueltos a Oknatura.com si el pedido no ha podido ser entregado.

Todos los pedidos se envían de forma discreta, rápida y segura, y con la confirmación de la firma hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido de la forma más segura y rápida posible.
Una vez que hayamos recibido el pago de tu pedido y éste haya sido enviado.
Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace al sitio web de seguimiento.

Derechos de autor

Todo el contenido, incluidas las imágenes, los medios y el contenido, está protegido por derechos de autor. La redistribución, retransmisión, republicación para uso privado o comercial está expresamente prohibida sin el consentimiento de los propietarios de Oknatura.com. Oknatura.com se reserva todos los derechos.

Responsabilidad limitada

El cliente exime e indemniza a Oknatura.com, sus agentes, afiliados, socios, empleados, fundadores y propietarios implícita y explícitamente de cualquier responsabilidad derivada de daños y/o perjuicios derivados de la información, productos, comentarios, blogs o cualquier otro medio o transmisión. Lo que puede conllevar.

Descargo de responsabilidad

Toda la información, productos y contenidos proporcionados por Oknatura.com, sus agentes, afiliados, socios, empleados, fundadores y propietarios, implícita y explícitamente, se facilitan sin garantías, avales, recomendaciones, consejos, tratamiento, cura o diagnóstico. Todas las ventas son definitivas y todos los productos se venden tal cual.

Todas las declaraciones, artículos, entradas de blog, comentarios e imágenes que muestran productos botánicos y todos y cada uno de los productos de Oknatura.com NO han sido evaluados, aprobados ni respaldados por funcionarios o autoridades de Alimentación y Salud, incluidos:

Argentina: Ministerio de Economía, Ministerio de Agricultura, Ganadería, Pesca y Alimentos, Servicio Nacional de Calidad e Inocuidad Alimentaria (SENASA) Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria

Brasil: Ministerio de Salud de Brasil, Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria

Perú: Ministerio de Salud, Dirección General de Productos Farmacéuticos, Dispositivos y Medicamentos

Chile: Instituto de Salud Pública de Chile

Colombia: INVIMA Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos

México: Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios, Secretaría de Salud, Instituto Nacional de Salud Pública, Secretaría de Salud, Comisión Federal para la Protección de Riesgos Sanitarios.

Canadá: Ministro de Agricultura, Agricultura y Agroalimentación de Canadá, Agencia Canadiense de Inspección Alimentaria (CFIA), Ministro de Sanidad, Health Canada, Food and Health Products Branch, Guelph Center for Food Technology

Estados Unidos de América: United States Food and Drug Administration (FDA), Center for Food Safety and Applied Nutrition (CFSAN), International Food Protection Training Institute (IFPTI), Joint Committee of Experts on Food Additives (JECFA), United States Department of Agriculture (USDA), Under Secretary for Food Safety, Food Safety and Inspection Service (FSIS)

China: Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena Administración Estatal de Alimentos y Medicamentos

Tailandia: Administración de Alimentos y Medicamentos, Ministerio de Salud Pública

India: Autoridad India de Seguridad Alimentaria y Normas, Ministerio de Sanidad y Bienestar Familiar, Organización Central de Control de Normas de Medicamentos (CDSCO).

Filipinas: Administración de Alimentos y Medicamentos

Corea del Sur: Ministerio de Seguridad Alimentaria y Farmacéutica (MFDS), Ministerio de Sanidad, Bienestar y Asuntos Familiares, Oficina de Política Sanitaria

Japón: Agencia de Productos Farmacéuticos y Dispositivos Médicos, Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar.

Unión Europea: Comisión de Medio Ambiente, Salud Pública y Seguridad Alimentaria (UE), Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria SAFE FOODS, Consejo para la Promoción de la Seguridad Alimentaria

Alemania: Ministerio Federal de Alimentación, Agricultura y Protección de los Consumidores, Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit, Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung.

Suiza: Oficina Federal de Salud Pública, Swissmedic

Países Bajos: Ministerio de Economía, Agricultura e Innovación (ELI), Nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nVWA), Rijks Kwaliteitsinstituut voor Land- en Tuinbouwproducten (RiKILT), Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RiVM), Stichumting Nederlandingstr

Noruega: Ministerio de Agricultura y Alimentación de Noruega Landbruks- og matdepartementet, Autoridad Noruega de Seguridad Alimentaria Mattilsynet

Italia: Instituto Nacional de Salud, Agencia Italiana del Medicamento

España: Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya, Agencia Catalana de Seguridad Alimentaria, Ministerio de Sanidad, Agencia Española del Medicamento, Ministerio de Sanidad y Consumo,

Portugal: Comité de Ética Sanitaria

Rusia: Servicio Federal de Control de Medicamentos de la Federación Rusa (FSKN), Comité de Agricultura de la Duma, Ministerio de Sanidad de la Federación Rusa.

Polonia: Instituto de Medicamentos, Ministerio de Sanidad, Oficina de Registro de Medicamentos, Productos Sanitarios y Biósidos.

Rumanía: Agencia Nacional de Medicamentos, Instituto Estatal de Control de Drogas

Reino Unido: Department of Environment, Food and Rural Affairs, Animal Health, Pesticide Safety Directorate, UK Government Decontamination Service, Veterinary Medicines Directorate, Food Standards Agency, Advisory Committee on Microbiological Food Safety

Francia: Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail, Afssaps - Agencia Francesa de Seguridad de los Productos Sanitarios, Ministerio de Sanidad, Comité Consultivo Nacional de Ética de las Ciencias de la Salud y de la Vida.

Multinacional: Normas alimentarias Australia Nueva Zelanda (FSANZ)

Australia: Ministro de Agricultura, Pesca y Silvicultura, Departamento de Agricultura (DAFF), Servicio Australiano de Cuarentena e Inspección (AQIS), Biosecurity Australia, Gobierno de Nueva Gales del Sur, Ministro de Industrias Primarias (NSW), Autoridad Alimentaria de Nueva Gales del Sur.

Nueva Zelanda: Ministro de Seguridad Alimentaria, Autoridad de Seguridad Alimentaria de Nueva Zelanda (NZFSA)