Los servicios de importación son de DHL o FedEx, si desea importar tiene que notificarnos con antelación y seguir estos pasos:

1. Debe escribir al correo electrónico info@oknatura.com con el asunto «»Import Express DHL o FedEx»» dependiendo de la compañía de transporte que desee. Además de indicar qué productos desea y las cantidades.

2. Escribe el usuario, si tienes un usuario registrado con las direcciones y todos los datos de la persona a la que quieres que llegue el pedido. También puede adjuntar los datos al mismo correo electrónico.

3. Debe esperar a que se le envíe el pedido preliminar de acuerdo con los datos que facilitó en el correo electrónico para su aprobación.

4. Una vez aprobado el pedido preliminar, procederá a realizar el pago del mismo cuando se le envíe un correo electrónico para hacerlo.

5. Una vez efectuado el pago, le enviaremos la factura comercial en la que pondremos los nombres, las cantidades y el valor de los productos que ha pedido.

6. Una vez con la factura comercial encontrará todos los datos que necesitará para realizar la guía de DHL o FedEx, deberá anotar los datos de cobro y las descripciones que deben ser exactas a como se encuentra en la factura comercial que le fue enviada.

7. Una vez preparado esto, deberá esperar a que le confirmemos que el paquete está listo para que pueda programar la recogida.

8. Una vez recogido el paquete, sólo tendrá que esperar a que llegue, además de estar atento a cualquier comunicación que DHL pueda hacerle.

Nota: El envío será pagado por usted a DHL o FedEx directamente, haremos el pedido preliminar descontando el costo de envío.

El mismo procedimiento se aplica si tiene o piensa tener su propia cuenta de DHL o FedEx.