Los servicios de importación son de DHL o FedEx, si quieres importar tienes que avisarnos con antelación y seguir estos pasos:

1. Debes escribir al correo electrónico info@oknatura.com con el asunto «»Import Express DHL o FedEx»» según la empresa de transporte que desees. Además de indicar qué productos quieres y cantidades.

2. Escribe al usuario, si tienes un usuario registrado con las direcciones y toda la información de la persona a la que quieres que llegue el pedido. También puedes adjuntar los datos al mismo correo electrónico.

3. Debes esperar a que se te envíe el pedido preliminar de acuerdo con los datos que proporcionaste en el correo electrónico para tu aprobación.

4. Una vez aprobado el pedido preliminar, procederás a realizar el pago del mismo cuando se te envíe un correo electrónico para hacerlo.

5. Una vez realizado el pago, se te enviará la factura comercial en la que pondremos los nombres, cantidades y valor de los productos que has pedido.

6. Una vez con la factura comercial encontrarás todos los datos que necesitarás para realizar la guía de DHL o FedEx, tendrás que anotar los datos de recogida y las descripciones que deben ser exactas a como está en la factura comercial que te enviaron.

7. Una vez preparado esto, debes esperar a que te confirmemos que el paquete está listo para que puedas programar la recogida.

8. Una vez recogido el paquete, sólo tendrás que esperar a que llegue, además de estar atento a cualquier comunicación que DHL pueda hacerte.

Nota: El envío lo pagarás tú directamente a DHL o FedEx, nosotros haremos el pedido previo descontando el coste de envío.

El mismo procedimiento se aplica si tienes o piensas tener tu propia cuenta de DHL o FedEx.