La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui oknatura.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se l “utente ci contatta per richiedere assistenza ai clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (incluse le informazioni riportate di seguito) come ‘Informazioni personali’. Per ulteriori informazioni sulle informazioni personali che raccogliamo e sui motivi per cui le raccogliamo, consulta l” elenco sottostante.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
• Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per l “utente ed eseguire analisi sull” utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
• Fonte della raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Oknatura.com e con Google.

Informazioni sull’ordine

• Esempi di dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito Paypal, “Mercado Pago” y Western Union), indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture su richiesta del cliente e/o conferme d’ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, se in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolto da te.
• Divulgazione a fini commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Oknatura.com, Google, Paypal, “Mercado Pago” e Western Union.

Informazioni sull’assistenza clienti

• Esempi di dati personali raccolti: Nome e cognome, paese, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
• Fonte della raccolta: raccolto da te.
• Divulgazione per uno scopo commerciale: condivisione di informazioni di base sul cliente quando si assume un servizio di trasporto come DHL o il Servizio Postale Nazionale.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai [18] anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo seguente per richiederne la cancellazione: info@oknatura.com

Condivisione di informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Oknatura.com per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Oknatura.com utilizza i tuoi dati personali qui: https://oknatura.com.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere i tuoi dati personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un’altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto in precedenza, utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per saperne di più sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Google, puoi visitare il sito: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. Puoi anche scegliere di non utilizzare Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull “utilizzo del Sito, sugli acquisti e sull” interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l “uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui l” utente può dare il proprio consenso, a seconda del luogo in cui si trova).

Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi scegliere di non ricevere pubblicità mirata:

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: l’offerta di prodotti in vendita, l’elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l’evasione dell’ordine e l’aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi legali:

• Il tuo consenso;
• L “esecuzione del contratto tra l” utente e il Sito;
• Conformità ai nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per svolgere un compito di interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui di seguito.

Processo decisionale automatico

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di te o comunque ti riguarda in modo significativo.

NON ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro elaboratore Oknatura.com utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

• Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questa lista persiste per un numero limitato di ore.
• Elenco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP non elencati. Questa lista persiste per un numero limitato di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

I tuoi dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e successivamente saranno trasferiti al di fuori dell’Europa per essere conservati ed elaborati ulteriormente, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni sulle modalità di trasferimento dei dati in conformità al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Oknatura.com: https://help.oknatura.com.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali in nostro possesso (noto anche come “Diritto di sapere”), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all’indirizzo indicato di seguito.

Biscotti

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari, di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). In questo modo non dovrai reinserire queste informazioni ogni volta che tornerai sul sito o navigherai da una pagina all “altra. I cookie forniscono anche informazioni sull” utilizzo del sito web da parte degli utenti, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.

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Non tracciare

Poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

Cambiamenti

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all’indirizzo info@oknatura.com.