Importdiensten zijn van DHL of FedEx, als je wilt importeren moet je ons dat van tevoren laten weten en deze stappen volgen:

1. Je moet schrijven naar het e-mailadres info@oknatura.com met als onderwerp “” Import Express DHL of FedEx “”, afhankelijk van het transportbedrijf dat je wilt. Geef ook aan welke producten je wilt en in welke hoeveelheden.

2. Schrijf de gebruiker, als je een geregistreerde gebruiker hebt, met de adressen en alle informatie van de persoon die je wilt dat de bestelling aankomt. Je kunt de gegevens ook bij dezelfde e-mail voegen.

3. U moet wachten tot de voorlopige bestelling naar u wordt verzonden op basis van de gegevens die u in de e-mail ter goedkeuring hebt opgegeven.

4. Zodra de voorlopige bestelling is goedgekeurd, kunt u de betaling uitvoeren wanneer u hiervoor een e-mail ontvangt.

5. Nadat de betaling is verricht, ontvang je de commerciële factuur waarop we de namen, hoeveelheden en waarde van de door jou bestelde producten vermelden.

6. Op de handelsfactuur vind je alle gegevens die je nodig hebt om de DHL of FedEx gids uit te voeren, je moet de ophaalgegevens en de beschrijvingen opschrijven die exact hetzelfde moeten zijn als op de verzonden handelsfactuur.

7. Zodra dit is voorbereid, moet je wachten op onze bevestiging dat het pakket klaar is, zodat je de afhaling kunt plannen.

8. Nadat het pakket is opgehaald, hoeft u alleen nog maar te wachten tot het aankomt en aandacht te besteden aan de communicatie die DHL met u zou kunnen voeren.

Opmerking: De verzending wordt rechtstreeks door jou betaald aan DHL of FedEx, wij maken de voorlopige bestelling met korting op de verzendkosten.

Dezelfde procedure geldt als je een eigen DHL- of FedEx-account hebt of wilt.