Expédition et paiement

Il est de l’entière responsabilité du client de s’assurer que les douanes de son pays n’ont pas de restrictions sur les produits végétaux et naturels.

Oknatura.com, ses agents, affiliés, partenaires, employés, fondateurs et propriétaires ne sont pas responsables de toute responsabilité, découlant de commandes qui ont été saisies, confisquées, détruites, perdues, retardées ou retournées par les douanes et/ou les services postaux internationaux.

En outre, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de contamination du colis et de son contenu au cours du transport international ou de la procédure douanière.

En outre, nous n’acceptons aucune responsabilité pour les retards d’expédition dus à des « forces majeures » indépendantes de notre volonté, comme les catastrophes naturelles, les tremblements de terre, les ouragans, les typhons, etc. Cela comprend également les actions syndicales, telles que les grèves des services postaux ou des transports aériens. Grèves ou toute autre question politique majeure causant des problèmes avec les services postaux.

Politique de retour

Toutes les ventes sont définitives et non remboursables. Oknatura.com fournit toutes les informations pour être exactes au mieux de nos capacités, et tous nos produits sont de la plus haute qualité. Le client dégage Oknatura.com, ses agents, affiliés, partenaires, employés, fondateurs et propriétaires de toute responsabilité si le client décide de changer d’avis après que le paiement a été effectué et que la commande a été expédiée.

Remboursement des commandes retournées

Oknatura.com facturera au client la réexpédition de sa commande si celle-ci a été renvoyée pour une raison indépendante de la volonté d’Oknatura.com. Nous ne remboursons pas les commandes retournées, car les produits sont naturels et périmés et ne peuvent être réapprovisionnés. Oknatura.com se réserve le droit d’offrir des remboursements dans certaines circonstances atténuantes sur les commandes, mais pas sur les frais d’expédition.

Délai de livraison

Le client dégage Oknatura.com, ses agents, affiliés, partenaires, employés, fondateurs et propriétaires de toute responsabilité découlant du retard dans la réception de sa commande.
Toutes les commandes partent du Pérou, et Oknatura.com utilise un calculateur d’expédition qui peut donner au client une approximation du délai de livraison normal. Le client reconnaît qu’il est possible que sa commande soit ouverte et inspectée par les autorités, les douanes, les autorités sanitaires, etc. Cela peut donc retarder la réception de votre commande.

En outre, nous n’acceptons aucune responsabilité pour les retards d’expédition dus à des « forces majeures » indépendantes de notre volonté, comme les catastrophes naturelles, les tremblements de terre, les ouragans, les typhons, etc. Cela comprend également les actions syndicales, telles que les grèves des services postaux ou des transports aériens. Grèves ou toute autre question politique majeure causant des problèmes avec les services postaux.

Suivi des envois

Toutes les commandes expédiées sont traçables et nécessitent une signature. Tous les colis seront retournés à Oknatura.com si la commande n’a pas pu être livrée.

Toutes les commandes sont expédiées discrètement, rapidement et en toute sécurité. Avec la confirmation de la signature, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible et en toute sécurité.
Une fois que nous avons reçu le paiement de votre commande et que celle-ci a été expédiée.
Une fois le colis expédié, vous recevrez un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi et le lien vers le site web de suivi.

Droit d’auteur

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Responsabilité limitée

Le client dégage et indemnise Oknatura.com, ses agents, affiliés, partenaires, employés, fondateurs et propriétaires implicitement et explicitement de toute responsabilité découlant de dommages et/ou blessures résultant des informations, produits, commentaires, blogs ou tout autre support ou transmission. Ce que cela peut impliquer.

Clause de non-responsabilité

Toutes les informations, produits et contenus fournis par Oknatura.com, ses agents, affiliés, partenaires, employés, fondateurs et propriétaires, implicitement et explicitement, sont fournis sans garantie, caution, recommandation, conseil, traitement, guérison ou diagnostic. Toutes les ventes sont définitives et tous les produits sont vendus en l’état.

Toutes les déclarations, les articles, les billets de blog, les commentaires et les images décrivant les plantes médicinales et tous les produits sur Oknatura.com n’ont PAS été évalués, approuvés ou approuvés par les fonctionnaires ou les autorités de l’alimentation et de la santé, y compris :

Argentine : Ministère de l’économie, Ministère de l’agriculture, de l’élevage, de la pêche et de l’alimentation, Service national de la qualité et de la sécurité alimentaire (SENASA) Service national de la santé et de la qualité agroalimentaire

Brésil: Ministère de la santé du Brésil, Agence nationale de surveillance sanitaire

Pérou: Ministère de la santé, Direction générale des produits pharmaceutiques, des dispositifs et des médicaments

Chili: Institut de santé publique du Chili

Colombie: INVIMA Institut national de surveillance des aliments et des médicaments

Mexique: Commission fédérale pour la protection contre les risques sanitaires, ministère de la santé, Institut national de santé publique, ministère de la santé, Commission fédérale pour la protection contre les risques sanitaires.

Canada: Ministre de l’agriculture, Agriculture et Agroalimentaire du Canada, Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA), Ministre de la santé, Santé Canada, Direction générale des aliments et des produits de santé, Guelph Center for Food Technology

États-Unis d’Amérique: United States Food and Drug Administration (FDA), Center for Food Safety and Applied Nutrition (CFSAN), International Food Protection Training Institute (IFPTI), Joint Committee of Experts on Food Additives (JECFA), United States Department of Agriculture (USDA), Under Secretary for Food Safety, Food Safety and Inspection Service (FSIS)

Chine: Administration générale de la supervision de la qualité, de l’inspection et de la quarantaine Administration nationale de l’alimentation et des médicaments

Thaïlande: Food and Drug Administration, Ministère de la santé publique

Inde: Indian Food Safety and Standards Authority, Ministry of Health and Family Welfare, Central Drug Standards Control Organization (CDSCO)

Philippines: Food and Drug Administration (Administration des aliments et des médicaments)

Corée du Sud: Ministère de la sécurité alimentaire et pharmaceutique (MFDS), ministre de la santé, du bien-être et des affaires familiales, ministère de la santé, du bien-être et des affaires familiales, bureau de la politique de santé.

Japon: Agence pour les produits pharmaceutiques et les dispositifs médicaux, Ministère de la santé, du travail et des affaires sociales

Union européenne : Comité de l’environnement, de la santé publique et de la sécurité alimentaire (UE), Autorité européenne de sécurité des aliments SAFE FOODS, Conseil pour la promotion de la sécurité alimentaire

Allemagne: Ministère fédéral de l’alimentation, de l’agriculture et de la protection des consommateurs, Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit, Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung.

Suisse: Office fédéral de la santé publique, Swissmedic

Les Pays-Bas: Ministère de l’économie, de l’agriculture et de l’innovation (ELI), Nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nVWA), Rijks Kwaliteitsinstituut voor Land- en Tuinbouwproducten (RiKILT), Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RiVM), Stichumting Nederlandingstr.

Norvège: Ministre de l’agriculture et de l’alimentation, Ministère norvégien de l’agriculture et de l’alimentation Landbruks- og matdepartementet, Autorité norvégienne de sécurité alimentaire Mattilsynet

Italie: Institut national de la santé, Agence italienne des médicaments

Espagne: Département de la santé de la Generalitat de Catalunya, Agence catalane de sécurité alimentaire, ministère de la Santé, Agence espagnole des médicaments, ministère de la Santé et de la Consommation,

Portugal: Comité d’éthique de la santé

Russie: Service fédéral de contrôle des médicaments de la Fédération de Russie (FSKN), commission agricole de la Douma, ministère de la santé de la Fédération de Russie.

Pologne: Institut des médicaments, ministère de la santé, bureau d’enregistrement des médicaments, des produits de santé et des biosides.

Roumanie: Agence nationale des médicaments, Institut national de contrôle des drogues

Royaume-Uni: Ministère de l’environnement, de l’alimentation et des affaires rurales, santé animale, direction de la sécurité des pesticides, service de décontamination du gouvernement britannique, direction des médicaments vétérinaires, agence des normes alimentaires, comité consultatif sur la sécurité microbiologique des aliments.

France: Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail, Afssaps – Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé, Ministère de la santé, Comité consultatif national d’éthique pour les sciences de la vie et de la santé.

Multinational: Normes alimentaires Australie Nouvelle-Zélande (FSANZ)

Australie: Ministre de l’agriculture, de la pêche et des forêts, ministère de l’agriculture (DAFF), Australian Quarantine and Inspection Service (AQIS), Biosecurity Australia, gouvernement de Nouvelle-Galles du Sud, ministre des industries primaires (NSW), New Wales Food Authority (autorité alimentaire de Nouvelle-Galles du Sud)

Nouvelle-Zélande: Ministre de la sécurité alimentaire, Autorité néo-zélandaise de sécurité alimentaire (NZFSA)